Шаг 1: Настройте домен для работы с Push

Убедитесь, что и ваш веб сайт, и платформа работают по протоколу HTTPS . В системе Altcraft Marketing должны быть настроены web пиксели . 

Необходимо активировать push уведомления и pixel в Панели администратора для аккаунтов , с которых планируется отправка:

Шаг 2: Подпишите клиентов на Push канал

Рассылки Altcraft Marketing получают ваши подписчики. Профили подписчиков хранятся в базах данных профилей . 

Кампании при отправке Push используют подписки  профиля на  Ресурсы : так вы можете отправлять уведомления на различные устройства клиента или в разные браузеры. Ресурсом может быть отдельное направление маркетинга, сайт, приложение или тип контента.

Выберите в главном меню раздел "Ресуры", создайте новый ресурс или выберите существующий. Добавьте Push канал в существующий ресурс:

В основных настройках добавьте необходимые базы данных, при необходимости назначьте политику отправки и укажите Трекинг домен по умолчанию. Он будет обрабатывать переходы ваших клиентов по ссылкам в сообщениях:

В настройках Push канала ресурса выберите браузеры, в которые собираетесь отправлять уведомления клиентам. После этого внесите соответствующие настройки:

Профили клиентов и подписка на ресурс

Для каждого клиента в Altcraft Marketing создаётся единый цифровой профиль, объединяющий личные данные, историю действий и подписки на ваши ресурсы. Для отправки уведомления конкретному получателю используется токен (идентификатор) устройства. В случае с Web push этот идентификатор связан с браузером, в котором клиент разрешил показ уведомлений.

Существующая база подписчиков

Если у вас есть база токенов для ваших клиентов, вы можете загрузить эти данные в платформу и использовать для отправки рассылок: по одному клиенту, списком или из табличного файла. Различные способы импорта данных описаны в этой статье .

Также вы можете настроить автоматический импорт профилей клиентов:

• по расписанию из вашей SQL базы данных
• посредством интеграции с API платформы

При импорте данных подпишите клиентов на подготовленный ранее ресурс. Для этого в разделе "Настройки подписки" выберите Push в качестве канала связи, выберите провайдера уведомлений, в поле "Источник подписки" укажите колонку с токенами устройств:

Новые push подписчики сайта

Altcraft Marketing импортирует профили посетителей вашего сайта, когда те разрешают показ push уведомлений. При этом в профиль записывается информация об устройстве подписчика, IP адрес и определённая по нему геолокация:

Для настройки импорта новых push-подписчиков перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Установите инструменты push на ваш сайт 

Как только вы сохраните ресурс, у вас появится возможность загрузить инструментарий разработчика - push toolkit. 

Установка нужных файлов на сайт возможна в двух вариантах:

1. Добавление кода на сайт + Загрузка установочных файлов в корневую директорию сайта

Алгоритм действий для данного варианта указан в левой части. Добавьте указанный код на сайт, затем сохраните и загрузите в корневую директорию сайта установочные файлы:

• manifest.json - данные о проекте для отправки push через Google Chrome;

• service-worker.js - service worker, который регистрируется в браузерах пользователей и принимает push сообщения.

Здесь файл service-worker.js является динамическим. Он автоматически обновляется каждый раз, когда вы вносите изменения в настройки ресурса.

importScripts('https://pxl.polina-zakaryan.dev.altkraft.com/service-worker.js?id=MXw3');

2. Загрузка инструментария для разработчиков

Алгоритм действий для данного варианта указан в правой части. Нажмите на кнопку "Загрузить", после чего будет загружен архив Toolkit. Распакуйте архив и разместите файлы Toolkit в корневой директории вашего сайта.

Toolkit состоит из четырёх файлов:

• README.txt - инструкция по установке Toolkit;

• ak-push.js - скрипт, который показывает пользователям предложение подписаться на push-оповещения;

• manifest.json - данные о проекте для отправки push через Google Chrome;

• service-worker.js - service worker, который регистрируется в браузерах пользователей и принимает push сообщения.

Здесь файлы service-worker.js и ak-push.js является статичным. При использовании данного способа после изменения настроек ресурса необходимо заново загрузить Toolkit и обновить файлы на сайте.

После этого добавьте вызов окна подписки на необходимое действие. Пример на JQuery для кнопки "Подписаться":

<button id="init_sub">Подписаться на уведомления</button> // Кнопка подписки

<script>
  $("#init_sub").click(function(){ // По клику на кнопку..
    try {
     	var akPush = new AKPush();
     	akPush.initSubscription() // ..показать форму подписки
        } 
	catch (e) {
      console.log(e); // Или записать ошибку в консоль браузера
 			  } 
         						  });
 
</script>

Шаг 4: Подготовьте контент для отправки

Контент для ваших Push рассылок создаётся в  Шаблонах сообщений . Шаблоны содержат контент для всех доступных каналов. При создании нового шаблона выберите Push канал или добавьте его для уже существующего шаблона.

Push версия шаблона содержит:

• Заголовок - аналогичен теме Email письма. 
• Иконка - любое изображение для отображения в уведомлении. Для Safari иконка настраивается одна для всех рассылок.
• Тело сообщения - основная текстовая часть сообщения.
• Ссылка для перехода - ссылка, по которой перейдёт подписчик при нажатии на push.

В заголовок, ссылку и тело сообщения вы можете добавить данные конкретного клиента, а также динамический текстовый контент из внешних источников: 

Если же вы рассылаете не просто Web push, а Rich push уведомления, то для создания шаблона вам стоит воспользоваться специальным редактором. В Rich push уведомления можно добавлять не только текст и иконку, но и кнопки, изображения, банеры и даже аудио и видеофайлы. Более того, новый редактор позволяет отдельно настраивать уведомление для определенной ОС, а также добывлять добавлять адаптивные ссылки и deeplink. 

Чтобы открыть новый редактор, зайдите в обычный редактор шаблонов и сделайте начальную версию push сообщения. Как это сделать, мы описали выше.  После этого нажмите кнопку Сохранить.  Теперь вернитесь в созданный шаблон и кликните "воспользуйтесь редактором β", чтобы перейти в новый редактор.

Шаг 5: Выберите тип рассылки

Определитесь с датой и создайте рассылку нужного типа:

Заполнив основные настройки кампании, вам необходимо:

1. Выбрать Push как канал связи
2. Выбрать настроенный ранее ресурс подписок и аудиторию получателей
3. Добавить в рассылку шаблон сообщения
4. Установить расписание. Например, для броадкаста подойдёт вариант "В определённую дату в выбранное время":

Когда кампания настроена, сохраните её. Она будет отображаться в списке кампаний соответствующего типа. В правой части каждой записи есть меню быстрых действий. С его помощью вы можете сделать тестовую отправку и, если всё успешно, активировать рассылку:

Шаг 6: Оцените эффективность рассылки

Для оценки результатов ваших рассылок используйте раздел Аналитика в главном меню платформы:

Сводный отчёт предоставляет аналитику по одной или нескольким кампаниям, по одному или нескольким каналам связи. Для удобства группировки можно выбрать пресет показателей для Push:

К сводному отчёту по конкретной рассылке можно также перейти по ссылке в редакторе кампании:

Действия в Push кампании или шаблоне могут стать шагами в интерактивной воронке конверсии :