Триггерная кампания

В первой вкладке выберите канал связи, по которому хотите отправить кампанию. Канал отправки должен быть доступен хотя бы в одном ресурсе подписок. Ресурс выбирается в следующей вкладке.

Кампании в Альткрафт отправляются в рамках определённого Ресурса: это может быть отдельный сайт, продукт, акция, или другое направление ваших коммуникаций с клиентами. 

Выберите ресурс из выпадающего меню. В ресурсе должен быть настроен выбранный на предыдущем шаге канал.

Источника данных (база данных или сегмент подписчиков) у триггерной кампании нет. Аудитория кампании зависит от запускающего триггер события.

Вы также можете отфильтровать получателей по категориям ресурса и дополнительным полям канала. Для этого в ресурсе должны быть заданы соответствующие настройки.

Чтобы создать фильтр по полям, выберите стандартное или дополнительное поле подписки. В поле "Условие отбора" выберите логический оператор и при необхоимости укажите значение.  Правила можно объединять с помощью логического И (все условия должны выполняться) и ИЛИ (хотя бы одно условие должно выполняться). 

В этом блоке выберите контент, который хотите использовать в рассылке. Шаблоны сообщений в Альткрафт объединяют контент для отправки по всем доступным каналам. 

Нажмите на кнопку Добавить и выберите подготовленный шаблон. Любой тип кампании поддерживает до 16 шаблонов сообщений. Триггерная кампания отправит каждому получателю по одному сообщению из выбранных в случайном порядке - в равных пропорциях.

По клику на миниатюру шаблона откроется предпросмотр. При нажатии на название шаблона он откроется в новой вкладке для редактирования:

Сообщения триггерных кампаний будут мгновенно отправлены по приоритетному каналу сендера, как только наступит триггерное событие. Внутри канала также можно установить приоритет отправки опцией Высокий приоритет.

Для каждого типа триггера можно установить время задержки перед отправкой сообщения: в днях, часах и минутах.

Один из наиболее эффективных вариантов триггера: кампания запускается API запросом из внешних систем: с сайта, из приложения, CRM или другого сетевого ресурса. Триггер настраивается для конкретной базы данных.

 Для запуска триггерной кампании доступны два варианта запроса к API:

• В версии 1.0 возможно только запустить кампанию по ссылке, передав email, md5 или xxh нужного профиля. Используется простой GET запрос.
• В версии 1.1 можно передать кампании дополнительные параметры. 

Нажмите примеры вызова API чтобы получить примеры запроса на запуск триггера:

Активируется когда для профиля клиента добавляется подписка - или изменяется статус существующей. Для триггера можно отдельно указать Ресурс и Канал, по которым будут отслеживаться изменения. В ином случае кампания будет ожидать изменений по всем каналам выбранного ресурса, по всем ресурсам для выбранного канала - или по любым подпискам профиля клиента.

• Подписка на новый ресурс — условие сработает только для первой подписки на указанный в кампании ресурс. При добавлении других подписок на тот же ресурс триггер или сценарий не активируется.

• Новый канал в ресурсе — добавлена подписка на новый (для профиля) канал в ресурсе. То есть, была подписка на email рассылки, добавилась ещё и на SMS или Push.

• Новый контакт в канале — активирует триггер при каждом появлении новой подписки. Первая подписка на канал также считается "новым контактом в канале".

• Статус изменён — кампания запустится при изменении статуса подписки на выбранные из выпадающего меню.

• Первые три пункта выбраны — триггер сработает при каждой новой подписке.

• Все галочки сняты — ничего не происходит.

Активируется, когда в базу данных добавляется новый профиль по API. Триггер настраивается для конкретной базы данных.

Активируется, когда в базу данных добавляется новый профиль с помощью формы импорта или из файла. Триггер настраивается для конкретной базы данных.

Активируется, когда в базу данных добавляется новый профиль любым способом. Триггер настраивается для конкретной базы данных.

Активируется, когда подписчик совершает нужное действие в сообщении. Для выбранного действия укажите необходимый шаблон сообщения из выпадающего меню. Для переходов по ссылкам есть два варианта - клик по любой ссылке в сообщении и клик по конкретной ссылке, которую можно указать в соответствующем поле.

Активируется, когда заданное поле принимает нужное значение. Необходимо выбрать поле профиля, условие и ожидаемое значение:

Условия различаются в зависимости от типа поля:

[
	{
		"key_1": [1,2,3,4,5],
		"key_2": 2
	},
	{
		"key_3":"value",
		"key_4": [1,2,3,4,5]
	}
]

Пиксели Altcraft — стек технологий для отслеживания действий клиентов на веб-сайтах.

Вы можете разместить пиксель на своём веб-ресурсе или передать партнёрам и другим рефералам.

Триггерная кампания может отслеживать, когда пиксель активируется для клиента с активными подписками на какой-либо канал, и отправлять сообщения сразу или по прошествии заданного времени.

Триггер может запускаться при изменении связи между профилями: как прямой, так и обратной. При этом может учитываться появление, изменение или удаление связи, а также достижение свойством связи заданного в триггере значения:

Триггер может запускаться при изменении в статическом сегменте: профиль может как войти в указанный статический сегмент, так и выйти из него.

Триггер сработает, если профиль заполнил форму и по этой причине был добавлен в базу данных. Для этого необходимо при настройке формы активировать опцию "Импорт профилей" на вкладке "Действия".

Выберите форму и базу профилей:

Триггер активируется, если профиль заполнил и отправил форму. Выберите форму и базу данных, за профилями которой необходимо наблюдать:

Триггер сработает, если заказ в маркете был изменен. Выберите канал продаж и тип события. Доступно два типа:

• добавление заказа (новый заказ был добавлен в маркет)
• изменение заказа (изменился статус существующего заказа)

Возможные статусы заказа:

• доставлен
• оплачен
• отменен
• частичный возврат
• новый