Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 12 Next »

Описание

Double opt-in (DOI) - процесс оформления подписки на рассылку в два этапа:

  1. Подписчик оставляет контактные данные - онлайн и оффлайн, давая согласие на получение контента.
  2. Подписчик подтверждает своё согласие, переходя по специальной ссылке 

У такой логики есть несколько преимуществ перед Single opt-in (SOI) - когда учитывается только передача контактных данных:

  • Улучшение репутации отправщика у провайдеров электронной почты
  • Выполнение требований законодательства о рассылках
  • Большая производительность маркетинговых кампаний
  • Повышение лояльности, упрощение работы с постоянными клиентами


Double opt-in доступен только при использовании подписок на Ресурсы.

Этап 1: подписка

При формировании подписки клиентов на определённый ресурс нужно установить статус подписки "Не подтверждён". 

Добавление подписки одному профилю

Откройте профиль подписчика и перейдите на вкладку Подписки. Выберите нужный ресурс и Email канал. Введите адрес почты для подписки или скопируйте из данных профиля. В меню Статус выберите "Не подтверждён" и сохраните изменения.

После сохранения система сохранит информацию о факте подписки - дата и время создания (UTC) и IP адрес подписчика. Эти данные подписчики могут потребовать при сомнениях в правомерности подписки.

Добавление подписки нескольким профилям

Для того, чтобы организовать Double opt-in для группы подписчиков, в контекстном меню базы данных или сегмента выберите пункт Обновить профили клиентов.

В открывшемся окне при необходимости скорректируйте аудиторию, которую хотите подписать. Для выборки используются правила и группы правил сегментации Altkaft MP. После этого можно перейти к разделу Управление подпиской.

Массовое обновление профилей настраивается отдельно для каждой базы данных, если в сегменте их несколько.

Выберите опцию Добавить подписку, укажите необходимый ресурс c Email каналом и установите статус подписки Не подтверждён. В качестве источника контактов можно выбрать данные профиля или контакты подписок на другой ресурс.

Когда все настройки введены, вы можете начать обновление профилей и просмотреть статус обновления в Заданиях.


При импорте подписчиков и обновлении данных по API в подписке для DOI нужно передавать "status": "unconfirmed"


Этап 2: подтверждение 

Пользователям с неподтверждённой подпиской будут отправляться только сообщения, которые содержат ссылку подтверждения. Это может быть любая ссылка, для которой в шаблоне сообщения указать атрибут confirm-link или выбрать Вставить ссылку и отметить пункт "Это ссылка подтверждения":

После этого шаблон сообщения со ссылкой подтверждения нужно добавить в кампанию, использующую тот же ресурс, на который были подписаны клиенты. Получатели сообщения при переходе по такой ссылке подтвердят своё согласие на получение рассылок и их статус их подписок изменится с Не подтверждён на Подписан.



  • No labels