Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Описание

Мультивариантный тест - кампания, в которой несколько (до 8) шаблонов сообщений отправляется части аудитории, эффективность этих вариантов сравнивается - и шаблон-победитель отправляется остальной части аудитории.

Рассылает по одному сообщению всем подписчикам из своего источника данных: тестовой части и основной - по заданному расписанию. Когда каждому из получателей будет отправлено одно сообщение, кампания завершится так же, как броадкаст.

Чтобы создать новый мультивариантный тест, в главном меню выберите Кампании → Мультивариантные тесты и нажмите кнопку + Создать. Или воспользуйтесь календарём кампаний.

Основные настройки

В основных настройках укажите название и описание новой кампании, при необходимости установите группу доступа и метки для дополнительной группировки. Здесь же вы можете указать SUBID статистики для кампании. В верхнем правом углу находится переключатель, активирующий кампанию:

Настройки кампании

Настройки кампании объединяют канал, по которому она будет отправлена, получателей сообщений, контент нескольких шаблонов, а также размер аудитории для теста и режим определения шаблона-победителя.

В первой вкладке выберите канал связи, по которому хотите отправить кампанию. Канал отправки должен быть доступен хотя бы в одном ресурсе подписок. Ресурс выбирается в следующей вкладке.

Для отправки по Email доступно использование основных контактных данных подписчика - поля Email в базе данных. 

Кампании в Альткрафт отправляются в рамках определённого Ресурса : это может быть отдельный сайт, продукт, акция, или другое направление ваших коммуникаций с клиентами. 

Выберите ресурс из выпадающего меню. В ресурсе должен быть настроен выбранный на предыдущем шаге канал.

Получателями сплит-теста может быть база профилей или сегмент, состоящий из профилей одной или нескольких баз данных. Установите необходимые значения в полях Источник данных и Название (сегмента или базы данных).

При отправке сообщений кампания использует подписки клиентов на выбранный ресурс. Убедитесь, что получатели в вашем источнике данных подписаны на него!

В разделе Выборка для тестирования кампании установите чать аудитории, которой будет отправлено несколько вариантов контента для сравнения эффективности шаблонов. 

В этом блоке выберите контент, который хотите использовать в сплит-тесте. Шаблоны сообщений в Альткрафт объединяют контент для отправки по всем доступным каналам. 

Убедитесь, что контент для выбранного в кампании канала присутствует в шаблоне!

Нажмите на кнопку Добавить и выберите подготовленный шаблон.

Сплит-тест поддерживает до 8 шаблонов сообщений. Кампания отправит каждому получателю по одному сообщению из выбранных в случайном порядке - в равных пропорциях.

По клику на миниатюру шаблона откроется предпросмотр. При нажатии на название шаблона он откроется в новой вкладке для редактирования:

Во вкладке Мультивариантный тест  выберите подходящий вам режим определения шаблона-победителя:

  • По количеству открытых сообщений
  • По количеству кликов в сообщениях
  • По решению пользователя - вручную по данным аналитических отчётов

После того, как кампания соберёт статистику открытий или кликов - наиболее эффективный по выбранному показателю шаблон сообщения будет отправлен основной части аудитории по заданному Расписанию рассылки

Расписание камппаний подробно описано в отдельной статье.

Выбор победителя по открытиям/кликам

При автоматическом режиме выбора победителя установите время Старта кампании: выберите время и дату запуска тестовой части рассылки.

Кампания после запуска будет автоматически собирать статистику по общему количеству открытий - или переходов по ссылкам в шаблонах. Время для сбора аналитики настраивается параметром Период выбора победителя.

Выбор победителя вручную

При режиме выбора победителя По решению пользователя установите время Старта кампании: выберите время и дату запуска тестовой части рассылки. После того, как кампания отправит тестовые сообщения, она перейдёт в статус Активная (Ждёт вас).

После того, как вы примете самостоятельно решение на основе статистики кампании, в списке сплит-тестов откройте в контестном меню пункт Принять решение и выберите шаблон, который будет отправлен основной части аудитории: 

Когда вы завершите настройку, нажмите Готово. Выбранные  вами параметры будут отображаться в блоке Настройки кампании. Кнопками в правом верхнем углу блока вы можете редактировать настройки - или перейти к сводному отчёту по кампании.

Мгновенный запуск кампании (помимо расписания)

Чтобы запустить мультивариантный тест сразу же после создания, в самом низу страницы отметьте соответствующую опцию. 

  • Если лимиты не установлены - сообщения отправятся всем получателям.
  • Если кампания разбита на несколько частей - произойдёт запуск помимо расписания.

Политика отправки

Политика отправки ограничивает коммуникацию с одним подписчиком. Настраивается для кампании в блоке Ограничения рассылки. По умолчанию кампания будет использовать политику, выбранную глобально в аккаунте - или в Ресурсе, от имени которого отправляется броадкаст. 

Smart settings

Умные настройки

Блок Smart settings (умные настройки) доступен в аккаунтах с активированной опцией "IS_SMART": true в файле конфигурации main.json. Он объединяет следующие дополнительные настройки кампании:

  • Виртуальный сендер - позволяет выбрать для кампании виртуальный сендер - набор правил для отправки сообщений с реальных сендеров платформы.
  • Свои трекинг-домены - позволяет отслеживать действия с сообщениями кампании, используя дополнительные трекинг-серверы. Домены укажите, разделяя переносом строки.
  • Список email адресов для скрытой копии - BCC для отправляемых сообщений. Адреса укажите, разделяя переносом строки.
  • Дополнительные опции - зависят от конфигурации вашей установки Альткрафт. Доступны такие опции, как отправка без учёта статуса подписки или без учёта уникальности данных при отправке.

Проконсультируйтесь с администратором Альткрафт вашей организации или со специалистами поддержки Альткрафт, если не уверены, какие Smart настройки необходимо выбрать!

Наблюдатели за рассылкой

Помимо этого, в умных настройках можно установить наблюдателей за рассылкой. Наблюдатели будут получать такие же сообщения, как и получатели кампании. Для этого вам нужна будет база данных наблюдателей. Она создаётся так же, как и обычная база данных, только в Основных настройках необходимо отметить соответствующую опцию

В Smart настройках выберите БД наблюдателей и лимит отправки сообщений для каждого запуска кампании:

Статистика мультивариантных тестов

Просмотреть подробную информацию по разным шаблонам сообщений мультивариантного теста можно в  Сводном отчётеВ настройках отчёта укажите следующие настройки:

  • Вывести по ресурсу - выберите ресурс кампании
  • Отчёт по - выберите вариант Кампания
  • Что-то конкретное - выберите ваш мультивариантный тест
  • Группировать по - выберите вариант Сообщение

В отчёте выберите необходимые для оценки эффективности параметры. Это могут быть абсолютные или относительные значения (такие как Open Rate или Click Through Rate). Можно оценить и негативную реакцию по количеству отписок или жалоб:

  • No labels