Описание

Мультивариантный тест — кампания, в которой несколько (до 8) шаблонов сообщений отправляется части аудитории для сравнения их эффективности. После чего определяется шаблон-победитель, который отправляется остальной части аудитории.

Рассылает по одному сообщению всем подписчикам из своего источника данных: тестовой части и основной - по заданному расписанию. Когда каждому из получателей будет отправлено одно сообщение, кампания завершится так же, как броадкаст.

Чтобы создать новый мультивариантный тест, в главном меню выберите Кампании → Мультивариантные тесты и нажмите кнопку + Создать. Или воспользуйтесь календарём кампаний.

Основные настройки

В основных настройках укажите название и описание новой кампании, при необходимости установите группу доступа и теги для дополнительной группировки. Здесь же вы можете указать SUBID статистики для кампании. В верхнем правом углу находится переключатель, активирующий кампанию:

Настройки кампании

Настройки кампании объединяют канал, по которому она будет отправлена, получателей сообщений, контент нескольких шаблонов, а также размер аудитории для теста и режим определения шаблона-победителя.

В первой вкладке выберите канал связи, по которому хотите отправить кампанию. Канал отправки должен быть доступен хотя бы в одном ресурсе подписок. Ресурс выбирается в следующей вкладке.

Кампании отправляются в рамках определённого ресурса: это может быть отдельный сайт, продукт, акция, или другое направление ваших коммуникаций с клиентами. Выберите ресурс из выпадающего меню. В ресурсе должен быть настроен выбранный на предыдущем шаге канал.

Далее выберите источник подписчиков. Получателями рассылки могут быть профили определенной база данных или профили, состоящие в сегменте.

При отправке сообщений кампания использует подписки клиентов на выбранный ресурс. Убедитесь, что получатели в вашем источнике подписаны на него!

В разделе Выборка для тестирования кампании установите чать аудитории, которой будет отправлено несколько вариантов контента для сравнения эффективности шаблонов. 

В этом блоке выберите контент, который хотите использовать для тестирования. Шаблоны сообщений объединяют контент для отправки по всем доступным каналам. 

Убедитесь, что контент для выбранного в кампании канала присутствует в шаблоне!

Нажмите на кнопку Добавить и выберите подготовленные шаблоны.

MVT тест поддерживает до 8 шаблонов сообщений. Кампания отправит каждому получателю по одному сообщению из выбранных в случайном порядке (в равных пропорциях).

По клику на миниатюру шаблона откроется предпросмотр. При нажатии на название шаблона он откроется в новой вкладке для редактирования:

Во вкладке Мультивариантный тест выберите подходящий вам режим определения шаблона-победителя:

  • По количеству открытых сообщений
  • По количеству кликов в сообщениях
  • По решению пользователя – вручную по данным аналитических отчётов

После того, как кампания соберёт статистику открытий или кликов, наиболее эффективный по выбранному показателю шаблон сообщения будет отправлен основной части аудитории по заданному Расписанию рассылки

Расписание камппаний подробно описано в отдельной статье.

Выбор победителя по открытиям/кликам

При автоматическом режиме выбора победителя установите время Старта кампании: выберите время и дату запуска тестовой части рассылки.

Кампания после запуска будет автоматически собирать статистику по общему количеству открытий или переходов по ссылкам в шаблонах. Время для сбора аналитики настраивается параметром Период выбора победителя.

Выбор победителя вручную

При режиме выбора победителя По решению пользователя установите время Старта кампании: выберите время и дату запуска тестовой части рассылки. После того, как кампания отправит тестовые сообщения, она перейдёт в статус Активная (Ждёт вас).

После того, как вы примете самостоятельно решение на основе статистики кампании, перейдите в список MVT тестов и нажмите на кнопку Выбрать сообщение-победитель в контестном меню нужной кампании:

Выберите шаблон, который будет отправлен основной части аудитории: 

Когда вы завершите настройку, нажмите Готово. Выбранные  вами параметры будут отображаться в блоке Настройки кампании. Кнопками в правом верхнем углу блока вы можете редактировать настройки или перейти к сводному отчёту по кампании.

Мгновенный запуск кампании (помимо расписания)

Чтобы запустить мультивариантный тест сразу же после создания, в самом низу страницы отметьте соответствующую опцию. 

  • Если лимиты не установлены — сообщения отправятся всем получателям.
  • Если кампания разбита на несколько частей — произойдёт запуск помимо расписания.

Политика отправки

Политика отправки ограничивает коммуникацию с одним подписчиком. Настраивается для кампании в блоке Ограничения рассылки. По умолчанию кампания будет использовать политику, выбранную глобально в аккаунте или в Ресурсе, от имени которого отправляется броадкаст. 

Smart settings

Умные настройки

Блок Smart settings (умные настройки) доступен в аккаунтах с активированной опцией "IS_SMART": true в файле конфигурации main.json. Он объединяет следующие дополнительные настройки кампании:

  • Виртуальный сендер — позволяет выбрать для кампании виртуальный сендер (набор правил для отправки сообщений с реальных сендеров платформы).
  • Свои трекинг-домены — позволяет отслеживать действия с сообщениями кампании, используя дополнительные трекинг-серверы. Домены укажите, разделяя переносом строки.
  • Список email адресов для скрытой копии — BCC для отправляемых сообщений. Адреса укажите, разделяя переносом строки.
  • Дополнительные опции — зависят от конфигурации вашей установки Altcraft Platform. Доступны такие опции, как отправка без учёта статуса подписки или без учёта уникальности данных при отправке.

Проконсультируйтесь с администратором платформы в вашей организации или со специалистами поддержки Altcraft, если не уверены, какие Smart настройки необходимо выбрать!

Наблюдатели за рассылкой

Помимо этого, в умных настройках можно установить наблюдателей за рассылкой. Наблюдатели будут получать такие же сообщения, как и получатели кампании. Для этого вам нужна будет база данных наблюдателей. Она создаётся так же, как и обычная база данных, только в Основных настройках необходимо отметить соответствующую опцию

В Smart настройках выберите БД наблюдателей и лимит отправки сообщений для каждого запуска кампании:

Статистика мультивариантных тестов

Просмотреть подробную информацию по разным шаблонам сообщений мультивариантного теста можно в Сводном отчёте. В настройках отчёта укажите следующие настройки:

  • Вывести по ресурсу выберите ресурс кампании
  • Отчёт по — выберите вариант Кампания
  • Что-то конкретное — выберите ваш мультивариантный тест
  • Группировать по — выберите вариант Сообщение

В отчёте выберите необходимые для оценки эффективности параметры. Это могут быть абсолютные или относительные значения (такие как Open Rate или CTR/CTOR). Можно оценить и негативную реакцию по количеству отписок или жалоб:

  • No labels