Skip to end of metadata
Go to start of metadata

В этой статье:

Описание

Отчёт по недоставкам  предоставляет подробную информацию по Email сообщениям, которые не были доставлены получателям по итогам одной или нескольких кампаний. Отчёт поможет выявить и устранить причины недостаточной доставляемости рассылок.

Наиболее частые причины недоставки:

  • достигнуто максимальное количество попыток переотправки сообщения
  • сообщение не успело отправиться и было удалено на сендере (время жизни настраиваемое)
  • сообщение было удалено из очереди пользователем
  • сообщение было отправлено на несуществующий ящик (hard bounce)

Настройка отчёта

В верхней части страницы выберите  период  для формирования отчёта. 

В отчете предлагается группировка по одной или по всем кампаниям. Дополнительно можно использовать группировку по from домену или IP-адресу, с которого производилась отправка:

Отчёт о недоставках можно выгрузить в формате MS Exсel и CSV.

График и статистика

На графике представлены наиболее частые типы возвратов за выбранный период. С помощью кнопки  настройки  вы можете убрать с графика тот или иной тип ошибки:


В таблице под графиком вы можете дополнительно отсортировать данные, а также просмотреть полный текст ошибки: для этого наведите на часть, которая отображается в отчёте:

  • No labels