В этой статье:
Описание
Массовое обновление профилей позволяет вручную обновить Базу данных или Сегмент подписчиков. При этом условия выборки можно изменить, чтобы уточнить запрос на обновление. Доступны следующие функции:
- Добавление и изменение значений полей профиля клиента
- Управление подписками профилей
- Управление промо-кодами Программ лояльности
Чтобы открыть инструмент массового обновления, в главном меню выберите Данные → Базы профилей или Данные → Сегменты. В контекстном меню группы профилей выберите Обновить профили:
Обновление нескольких баз данных/сегментов
При массовом обновлении можно создать несколько одновременных запросов к различным базам данным или сегментам. Чтобы добавить ещё одну базу, нажмите Добавить БД внизу страницы. Для каждой базы данных можно настроить уточняющий запрос сегментации.
Чтобы применить обновление всех добавленных профилей, нажмите Обновить в верхней части страницы.
Выборка профилей клиентов
Для каждого источника данных можно добавить уточняющие правила и группы правил Сегментации.
В этом разделе документации вы найдёте информацию о сегментации профилей клиентов по личным данным, данным подписок и истории действий.
Вы также можете установить ограничение для получившейся выборки в виде Лимита или Диапазона:
Обновление профилей клиентов
Обновление полей профиля клиента
Выберите из выпадающего меню поле Базы данных, которое необходимо изменить для профилей. Нажмите + Добавить это поле. Выберите вариант обновления: изменить или удалить значение. При изменении выберите новое значение в зависимости от типа поля:
Управление подписками профилей
Подписки профилей можно массово Добавить и Изменить. Для каждой подписки можно выбрать Ресурс и Статус. В качестве источника подписки возможно использовать поля профиля Email и Phone, а также использовать контактные данные подписок на другие ресурсы. Выберите необходимые каналы коммуникации и подходящий источник подписки:
В этом же блоке находятся дополнительные опции обновления:
- Включая небезопасные статусы - обновить профили со статусами, отличными от Подписан
- Полностью и глобально отписать выбранных - установить всем профилям глобальный статус Отписан
- Не запускать связанные с этим событием триггеры - не выполнять триггерные кампании и сценарии, связанные с обновлением полей - если это не предполагается.
Управление промокодами
Ниже в форме обновления вы можете Привязать или Отвязать промокод определённой Программы лояльности в выбранной группе клиентов:
